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In dem Wohnhaus steht rund um die Uhr mindestens eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter zur Verfügung. Tagsüber sind in der Regel mindestens zwei Mitarbeitende im Dienst, wenn Bewohnerinnen und Bewohner anwesend sind.
Aufgrund der besonderen Anforderungen bei der Betreuung von Menschen mit PWS besteht im Vergleich zu anderen Wohngruppen ein erhöhter Mitarbeiterbedarf, der zu 100 % durch Fachkräfte abgedeckt wird. In Frage kommen Erzieher/innen, Heilerziehungspfleger/innen, Heilpädagog/innen. Im Team wird mindestens eine Pflegefachkraft arbeiten.
Weitere wichtige Schwerpunkte bei der Mitarbeiterauswahl sind Kenntnisse in den Bereichen Diätetik, Bewegung und Freizeitgestaltung. Für die Bewohnerinnen und Bewohner, aber auch zur Beratung des Mitarbeiterteams steht eine Psychologin zur Verfügung. Alle Mitarbeitenden, auch in der Schule und Werkstatt, werden spezifische Schulungen zum Prader-Willi-Syndrom und zur Unterstützung und Begleitung von PWS-Betroffenen absolvieren.
Durch wöchentliche Teamsitzungen und den regelmäßigen engen Austausch mit Ärzten, Therapeuten, Mitarbeitenden der Schule oder Werkstatt wird eine vernetzte Betreuung und Begleitung sichergestellt.