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Den zeitlichen Umfang und die Art ihres Engagements können Ehrenamtliche selbst festlegen. Der konkrete Dienst muss mit den jeweils zuständigen hauptamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern abgesprochen werden. Im Rahmen des ehrenamtlichen Dienstes besteht Versicherungsschutz für Schäden, die Ehrenamtliche erleiden oder anderen gegenüber versehentlich verursachen. Ehrenamtlicher Dienst wird nicht vergütet.
Nach Absprache können bestimmte Kosten, die im Zusammenhang mit dem ehrenamtlichen Engagement entstehen, erstattet werden. Ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben die Möglichkeit, beitragsfrei an bestimmten Fort- und Weiterbildungsangeboten teilzunehmen.
Neben den hauptamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vor Ort steht zur allgemeinen Kontaktaufnahme und zur Beratung der Älteste der Diakonischen Brüder- und Schwesternschaft Wittekindshof, Diakon Christian Schwennen, als Ehrenamtsbeauftragter zur Verfügung. Er lädt alle Ehrenamtlichen regelmäßig zum Erfahrungsaustausch und zu Informationsveranstaltungen ein.